06	LIÊN HỆ HỖ TRỢ HỌC VIÊN

Kênh liên hệ chính thức và cách gửi yêu cầu để được hỗ trợ đúng nội dung.

Kênh liên hệ chính thức

•  Website: https://shinskinmedical.vn

•  Hotline hỗ trợ học viên: 0566 567 999

•  Email: [email protected]

Những nội dung được tiếp nhận

•  Hướng dẫn đăng ký và truy cập khóa học online.

•  Hỗ trợ đăng nhập, video, tài liệu và các lỗi kỹ thuật.

•  Giải đáp thông tin khóa học, học phí, thời hạn truy cập và điều kiện học tập.

•  Yêu cầu kiểm tra tiến độ, xác nhận hoàn thành hoặc phản hồi kết quả.

•  Tiếp nhận yêu cầu liên quan đến đổi khóa, hủy học, hoàn học phí, bảo vệ thông tin cá nhân và khiếu nại.

Hướng dẫn gửi yêu cầu nhanh

•  Bước 1. Chuẩn bị họ tên, số điện thoại/email đăng ký và tên khóa học.

•  Bước 2. Mô tả ngắn gọn vấn đề; đính kèm mã đơn hàng hoặc ảnh lỗi nếu cần.

•  Bước 3. Gửi qua email hoặc hotline chính thức. Bộ phận phụ trách sẽ xác nhận tiếp nhận và hướng dẫn xử lý theo tính chất yêu cầu.

•  Không gửi mật khẩu, OTP, thông tin thẻ ngân hàng hoặc giấy tờ tùy thân đầy đủ khi chưa có lý do xác minh hợp pháp và kênh bảo mật phù hợp.

Cần hỗ trợ?  Hotline: 0566 567 999    |    Email: [email protected]